Saat hendak melakukan transaksi melalui BRImo, tak jarang pengguna dihadapkan pada kode misterius MT99 yang membuat transaksi terhenti. Sebelum panik, mari kita kupas tuntas penyebab dari kode ini dan temukan solusinya.
Kode MT99 adalah kode error yang muncul di BRImo ketika ada masalah dengan transaksi yang Anda lakukan. Kode error ini biasanya disertai dengan pesan “Transaksi gagal, silakan hubungi call center 14017”.
Penyebab Kode MT99 di BRImo Muncul
Ada beberapa penyebab munculnya kode MT99 di BRImo, antara lain:
- Kesalahan input data. Kesalahan input data, seperti kesalahan nomor rekening atau jumlah transfer, dapat menyebabkan kode MT99 muncul.
- Masalah jaringan. Masalah jaringan, seperti jaringan yang buruk atau gangguan jaringan, juga dapat menyebabkan kode MT99 muncul.
- Masalah server. Masalah server, seperti server BRImo yang sedang down, juga dapat menyebabkan kode MT99 muncul.
Baca juga: Kode FP2769 BRImo: Begini Cara Mengatasinya
Cara Mengatasi Kode MT99 di BRImo
Jika Anda menemui kode MT99 di BRImo, berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya:
1. Cek kembali data transaksi Anda
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa kembali data transaksi Anda. Pastikan nomor rekening dan jumlah transfer yang Anda masukkan sudah benar. Anda juga dapat mencoba mengulangi transaksi dengan memasukkan data yang sama.
2. Periksa koneksi internet Anda
Jika Anda yakin bahwa data transaksi Anda sudah benar, maka langkah selanjutnya adalah memeriksa koneksi internet Anda. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan tidak ada gangguan. Anda dapat mencoba menggunakan koneksi internet yang berbeda, seperti koneksi Wi-Fi atau data seluler.
3. Tunggu beberapa saat
Jika koneksi internet Anda sudah stabil, maka Anda dapat mencoba mengulangi transaksi Anda beberapa saat kemudian. Hal ini karena mungkin ada masalah server di BRImo yang sedang diatasi.
4. Hubungi call center BRI
Jika Anda sudah mencoba semua cara di atas dan kode MT99 masih muncul, maka Anda dapat menghubungi call center BRI di nomor 14017. Petugas call center akan membantu Anda untuk mengatasi masalah tersebut.
Berikut adalah langkah-langkah yang lebih detail untuk mengatasi kode MT99 di BRImo:
1. Cek kembali data transaksi Anda
Buka aplikasi BRImo dan masuk ke menu “Transaksi”. Kemudian, pilih jenis transaksi yang Anda lakukan. Misalnya, jika Anda melakukan transfer, maka pilih menu “Transfer”.
Pada halaman detail transaksi, pastikan nomor rekening dan jumlah transfer yang Anda masukkan sudah benar. Anda juga dapat mencoba mengulangi transaksi dengan memasukkan data yang sama.
2. Periksa koneksi internet Anda
Buka aplikasi Pengaturan di ponsel Anda. Kemudian, pilih menu “Jaringan & Internet”. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan tidak ada gangguan. Anda dapat mencoba menggunakan koneksi Wi-Fi atau data seluler.
3. Tunggu beberapa saat
Jika koneksi internet Anda sudah stabil, maka Anda dapat mencoba mengulangi transaksi Anda. Buka aplikasi BRImo dan masuk ke menu “Transaksi”. Kemudian, pilih jenis transaksi yang Anda lakukan.
Pada halaman detail transaksi, pastikan nomor rekening dan jumlah transfer yang Anda masukkan sudah benar. Kemudian, ketuk tombol “Lanjut”.
Jika kode MT99 masih muncul, maka Anda dapat mencoba mengulangi transaksi Anda beberapa saat kemudian. Hal ini karena mungkin ada masalah server di BRImo yang sedang diatasi.
4. Hubungi call center BRI
Jika Anda sudah mencoba semua cara di atas dan kode MT99 masih muncul, maka Anda dapat menghubungi call center BRI di nomor 14017. Petugas call center akan membantu Anda untuk mengatasi masalah tersebut.
Kode MT99 adalah kode error yang muncul di BRImo ketika ada masalah dengan transaksi yang Anda lakukan. Ada beberapa penyebab munculnya kode MT99, antara lain kesalahan input data, masalah jaringan, dan masalah server.
Jika Anda menemui kode MT99 di BRImo, Anda dapat mencoba mengatasinya dengan memeriksa kembali data transaksi Anda, memeriksa koneksi internet Anda, menunggu beberapa saat, atau menghubungi call center BRI.