Dalam era digitalisasi saat ini, WhatsApp Bisnis telah menjadi salah satu aplikasi yang sangat berguna dalam mendukung kegiatan bisnis secara online. Dengan WhatsApp Bisnis, Anda dapat menjalankan aktivitas bisnis dengan lancar dan bahkan meningkatkan omset bisnis Anda.
Aplikasi ini menyediakan berbagai fitur yang dirancang khusus untuk membantu para pelaku usaha berinteraksi dengan pelanggan mereka. Jadi, bagi Anda yang membutuhkan sarana komunikasi yang lengkap dan mudah dengan klien, WhatsApp Bisnis adalah solusinya.
Cara Membuat WhatsApp Bisnis yang Baik dan Benar
Berikut ini adalah langkah-langkah untuk membuat WhatsApp Bisnis yang baik dan benar:
1. Unduh dan Buka Aplikasi WhatsApp Bisnis
- Unduh aplikasi WhatsApp Bisnis melalui Google Play Store jika Anda belum memilikinya.
- Setelah diunduh, buka aplikasi WhatsApp Bisnis.
2. Buka Menu Pengaturan Bisnis
- Setelah membuka aplikasi, buka menu pengaturan bisnis yang tersedia di akun WhatsApp Bisnis Anda.
- Klik pada menu tersebut untuk melanjutkan proses konfigurasi.
3. Isi Data Akun WhatsApp Bisnis
- Di menu pengaturan bisnis, Anda akan diminta untuk mengisi data-data berikut:
- Nama Akun: Masukkan nama akun WhatsApp Bisnis yang akan Anda gunakan.
- Kirim Pesan untuk: Pilih apakah Anda membuat akun untuk klien atau untuk diri sendiri. Jika untuk klien, Anda dapat memasukkan ID pengelola bisnis klien yang dapat ditemukan pada pengaturan pengelola bisnis klien. Jika untuk diri sendiri, pilih akun pengelola bisnis Anda sendiri.
- Zona Waktu: Tentukan zona waktu dan lokasi bisnis yang Anda miliki.
- Mata Uang: Pilih mata uang lokal yang sesuai dengan bisnis Anda untuk pembayaran invoice.
- Metode Pembayaran (opsional): Pilih metode pembayaran yang akan digunakan untuk iklan. Jika Anda belum memiliki metode pembayaran yang terhubung, Anda dapat menyimpannya terlebih dahulu.
- Nomor P.O: Masukkan nomor pesanan pembelian (PO) yang akan muncul pada bagian invoice. Setelah selesai, klik tombol “Selesai”.
4. Tambahkan Orang dan Atur Izin
- Setelah menyelesaikan langkah sebelumnya, Anda dapat melanjutkan dengan menambahkan orang dan mengatur izin untuk mereka.
- Cari orang yang ingin Anda tambahkan ke akun WhatsApp Bisnis.
- Pilih orang tersebut dari daftar yang tersedia.
- Pilih level izin yang akan ditetapkan untuk setiap orang. Anda dapat memilih akses parsial untuk memungkinkan orang tersebut mengelola nomor telepon atau template pesan, atau pilih kontrol penuh untuk memberikan izin bagi mereka untuk mengelola akun WhatsApp Bisnis.
- Setelah selesai, klik “Selesai”.
Setelah Anda berhasil membuat WhatsApp Bisnis dengan langkah-langkah di atas, Anda dapat menggunakan aplikasi ini untuk menjalankan bisnis Anda dengan lebih efisien.
Cara Menggunakan Aplikasi WhatsApp Bisnis
Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan aplikasi WhatsApp Bisnis:
1. Unduh dan Buka Aplikasi WhatsApp Bisnis
- Unduh aplikasi WhatsApp Bisnis melalui Google Play Store atau App Store jika Anda belum melakukannya.
- Setelah diunduh, temukan ikon WhatsApp Bisnis di layar utama ponsel Anda dan buka aplikasi tersebut.
2. Baca dan Terima Ketentuan Layanan
- Setelah membuka aplikasi, Anda akan diminta untuk membaca dan menerima ketentuan layanan WhatsApp Bisnis.
- Klik tombol “Lanjutkan” untuk menyetujui ketentuan tersebut.
3. Verifikasi Nomor Telepon
- Pilih negara Anda dari daftar yang disediakan dan masukkan nomor telepon yang akan digunakan untuk WhatsApp Bisnis.
- Klik tombol “Selesai” atau “OK” untuk menerima kode verifikasi enam digit melalui panggilan telepon atau SMS.
4. Berikan Izin Akses
- Setelah verifikasi nomor telepon selesai, Anda akan diminta untuk memberikan izin akses ke kontak dan foto Anda.
- Berikan izin yangdiminta agar WhatsApp Bisnis dapat mengakses kontak dan foto pada perangkat Anda.
5. Konfigurasi Profil Bisnis Anda
- Setelah izin akses diberikan, Anda dapat mengonfigurasi profil bisnis Anda.
- Masukkan nama bisnis, foto profil, deskripsi bisnis, alamat, dan informasi lain yang relevan.
- Klik tombol “Simpan” atau “Selesai” setelah selesai mengonfigurasi profil bisnis Anda.
Jelajahi Fitur-fitur WhatsApp Bisnis
Setelah profil bisnis Anda dikonfigurasi, Anda dapat mulai menjelajahi berbagai fitur yang tersedia dalam WhatsApp Bisnis. Beberapa fitur yang berguna untuk bisnis antara lain:
- Pesan Selamat Datang: Anda dapat mengatur pesan selamat datang otomatis untuk pelanggan yang menghubungi bisnis Anda untuk pertama kalinya.
- Pesan Cepat: Anda dapat membuat pesan cepat untuk menjawab pertanyaan umum dengan cepat dan efisien.
- Statistik Pesan: Anda dapat melihat statistik tentang pesan-pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca oleh pelanggan Anda.
- Label: Anda dapat menggunakan label untuk mengelompokkan dan mengatur percakapan dengan pelanggan agar lebih terstruktur.
- Tanggapan Otomatis: Anda dapat mengatur tanggapan otomatis untuk menjawab pesan saat Anda tidak dapat langsung merespons.
- Katalog Produk: Anda dapat membuat dan membagikan katalog produk untuk memudahkan pelanggan melihat dan membeli produk Anda.
- Pengumuman: Anda dapat mengirim pengumuman penting kepada pelanggan Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat membuat dan menggunakan WhatsApp Bisnis untuk meningkatkan efisiensi komunikasi bisnis Anda.
Aplikasi ini dapat membantu Anda menjalin hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, memberikan layanan yang lebih responsif, dan memperluas jangkauan bisnis Anda.